LES CONSEILS DE L'AGENCE DE L'ÉNERGIE

Conseils aux particuliers - permanence architecturale © CAUE du Val-de-Marne

Des rendez-vous par visioconférence ont par ailleurs été ponctuellement proposés aux particuliers, notamment aux conseils syndicaux et syndics de copropriétés pour des conseils personnalisés. 
L’objectif de ces rendez-vous, d'une durée moyenne de 45 minutes, est d'apporter des conseils personnalisés aux porteurs de projets de rénovation énergétique en maisons individuelles ou en copropriétés, à les orienter si besoin vers d’autres acteurs et des dispositifs appropriés à chaque cas. 

Tous ces moyens mis en place ont permis de réaliser durant l’année 2024 :  

-       1 204 informations de premier niveau délivrées en 10-15 minutes par téléphone ou par mail, soit des informations relatives aux dispositifs d’aides financières ou à la réglementation en vigueur, en matière de rénovation énergétique ou de constructions de logements neufs. Cette mission a connu une augmentation de 14% par rapport à l’année 2023.
-       1 374 conseils personnalisés à des propriétaires de maisons individuelles, reçus en permanences physiques ou par visio, ce qui représente une augmentation de 88% par rapport à 2023.    
-       265 conseils personnalisés délivrés à des conseils syndicaux et syndics de copropriétés, reçus en rendez-vous physiques ou par visioconférence. Par rapport à l’année 2023, cette mission a connu une augmentation de plus de 100% en 2024.
-       125 copropriétés accompagnées dans des projets de rénovation énergétique globale et performante. La mission d’accompagnement des copropriétés engagées dans un parcours de rénovation globale a connu une forte augmentation en 2024 (+ 111% par rapport à 2023). 

En sus des missions d’info-conseil, les conseillers de l’Espace Conseil France Rénov’ du CAUE 94 ont, au cours de l'année 2024, organisé 22 événements grand public (animations, tenues de stand, webinaires, conférences…) et touché 506 personnes. Au rythme de 2 événements par mois en moyenne, les conseillers sont allés à la rencontre des particuliers et des professionnels pour les informer, les former et les sensibiliser aux enjeux de la rénovation énergétique.   

En nette progression par rapport à 2023, ces chiffres témoignent de la forte augmentation des demandes, constatée depuis 2020, et du dynamisme de l’équipe des conseillers France Rénov’ du CAUE Val-de-Marne.